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An:
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Betrifft: Reise-Buchungsnummer: (...)
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Sehr geehrte Damen und Herren,
bei Ihrem Haus haben wir / habe ich unter der Buchungsnummer (...) vom (...) bis (...) die folgende Reise nach (...) gebucht:
(...)
Bedauerlicherweise mußte ich bei meiner / mußten wir bei unserer Ankunft vor Ort feststellen, dass das Hotel / der Bereich, ...
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