Im
zu entscheidenden Fall hatten die Kreuzfahrtreisenden sich beschwert, dass
ihre Kabine zu laut sei. Daraufhin wurde ihnen eine Ersatzkabine einer
niedrigeren Kategorie angeboten, die die Reisenden annahmen. Zudem wurde
der Differenzbetrag zwischen den beiden Kategorien sowie eine Entschädigung
für die Beeinträchtigung gezahlt. Nach Reiseende wollten die