Tips zur richtigen Reklamation

In der Regel wird der Südseetraum per Katalog beim Reiseveranstalter gebucht. Dort findet der Erholungsuchende vollmundige Beschreibungen der Reiseziele, geschmückt mit Fotografien einladender Hotels.

Häufig aber sieht die Realität dann anders aus: Baustelle statt Meerblick, Discolärm statt erholsamer Ruhe, Minimalverpflegung statt opulentem Buffet. Jahr für Jahr beschweren sich rund eine halbe Million Urlauber über verpatzte Ferien. Ihre Klagen werden aber von den Gerichten in 85% der Fälle abgewiesen. Grund dafür sind in der Regel versäumte Fristen oder die mangelnde Beweisbarkeit der vorgetragenen Missstände. Wer sein Geld mit Erfolg einklagen will, sollte folgendes beachten: