Im zu entscheidenden Fall wurde einem Passagier auf einem Flusskreuzfahrtschiff das Rauchen für sämtliche Räumlichkeiten
des Schiffes untersagt. Der Reisende musste daher im offenen Deckbereich rauchen. Hierauf war jedoch weder im Prospekt noch in der Buchungsbestätigung hingewiesen worden. In diesem Fall handelt
es sich um [...
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>> Das ungewünschte 5-Sterne Upgrade - Minderung?
Die Reisenden hatten laut Reisevertrag Drei-Sterne-Hotel mit 95
Zimmern, jeweils mit Berg- oder Meerblick, erfolgen. Das Hotel sollte über einen Privatstrand verfügen, Sonnenschirme
und -liegen seien kostenlos erhältlich. Bei Ankunft erfuhren die
Reisenden dann aber, dass das fragliche Hotel ausgebucht sei und stattdessen
eine alternative Unterkunft in einem 5-Sterne-Hotel mit 1100 Betten
erfolgen würde. Die Reisenden rügten dies schriftlich und verlangten
schließlich 25% Minderung wegen der Abweichung vom gebuchten Objekt, 20% wegen abweichender örtlicher Lage, Strandentfernung bzw. fehlenden
Strandes, 30% [...
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>> Dreckige oder fehlende Bettwäsche - Minderung!
Im vorliegenden ging es um eine Pauschalreise nach Hurghada, Ägypten. Zunächst erfolgte die Unterkunft in einem anderen als dem
gebuchten Hotel, doch gab es noch eine weitere Überraschung: Im Zimmer
fehlten das Laken und die Bezüge für ein Zustellbett, die Bettwäsche
für das Doppelbett war gebraucht und verschmutzt. Bis die Reisenden dann [...
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>> Verspäteter Anschlussflug außerhalb der EU
- und nun?
Kommt es zu einem verspäteten Anschlussflug außerhalb
der EU, so erhält der Reisende auch dann keine Entschädigung, wenn der Anschlussflug
Teil eines Direktflugangebots aus Deutschland ist. Die EU-Fluggastrechte-Verordnung kommt hier nicht zur Anwendung. Konkret ging es um einen Direktflug von Frankfurt über Mombasa
nach Sansibar, bei dem die Landung in Mombasa noch pünktlich erfolgte, [...
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>> Flugverkehr wegen Vulkanasche unterbrochen - und nun?
Grundsätzlich handelt es sich bei einem Vulkanausbruch, der
Asche in die Atmosphäre pustet und hierdurch in der Folge zu Flugunterbrechungen
bzw. Flugraumsperrungen führt, um höhere Gewalt. Daher sind
die Fluggesellschaften verpflichtet, den Flugpreis nebst Steuern und Gebühren zu erstatten oder müssen den Reisenden kostenlos
umbuchen ("anderweitige Beförderung"). Ein Anspruch auf EU-Ausgleichzahlungen besteht indes nicht. Ebenfalls besteht keine Möglichkeit, gegenüber der Fluggesellschaft
Schäden geltend zu machen (etwa weil durch die Verspätung finanzielle
Schäden entstanden sind). [...
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>> Überbuchung
Immer wieder werden Reisende mit dem Problem von überbuchten
Flügen und Hotels konfrontiert. Grundsätzlich gilt es, die Überbuchung
von Linienflügen und Direktbuchungen von der Überbuchung
bei einer Pauschalreise zu unterscheiden.
> Hotelüberbuchung bei individueller Buchung
Wurde das Hotel selbst und nicht im Rahmen einer Individualreise gebucht, so hat der Reisende in Deutschland Glück: Der Hotelier
ist bei einer Überbuchung voll schadenersatzpflichtig. Im Ausland
gilt das jeweilige Landesrecht. Eine Geltendmachung von Schadensersatz dürfte
im Ausland regelmäßig langwierig und kostenintensiv sein.
> Hotelüberbuchung bei einer Pauschalreise
Wurde eine Pauschalreise gebucht, so kommt eine Überbuchung
des Fluges nur selten vor, da i.d.R. der Transport mit Charterflügen
sichergestellt wird. Wesentlich häufiger jedoch kommt es vor, daß das
gebuchte Hotel überbucht ist bzw. das reservierte Kontingent des Veranstalters ausgereizt wurde. [...
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...]
> Überbuchung des Fliegers bei einer Pauschalreise
Seit dem 17.2.2005 sind auch Charterflugkunden besser vor Überbuchungen geschützt. Bei Überbuchung des Flugzeuges oder einer
Zubringermaschine liegt ein Reisemangel vor, und der Reisende kann Reisemängelansprüche geltend machen. Die Erfolgaussicht ist in einem solchen Fall hoch,
da eine Überbuchung regelmäßig zu Lasten des Veranstalters
geht. Der Veranstalter muß für Ersatz sorgen und etwaige anfallende
Kosten begleichen. [...
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...]
> Überbuchung bei Linienflügen
Ist ein Linienflug bzw. ein einzeln gebuchter Charterflug überbucht,
so ist dem Betroffenen Schadenersatz gem. der EU-Fluggastverordnung
(VO EG 261/2004) zu leisten. Es kann grundsätzlich zwischen Erstattung
des Flugpreises, schnellstmöglicher Beförderung und dem Flug
an einem anderen Tag gewählt werden. [...
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...]
>> Aktuelle Reisewarnungen
Das Auswärtige Amt warnt vor Reisen in die folgenden Länder:
Haiti: Reisewarnung Algerien: Reise- und Sicherheitshinweise (Teilreisewarnung) Jemen: Reisewarnung Afghanistan: Reisewarnung Demokratische Republik Kongo: Reisewarnung Libanon: Reise- und Sicherheitshinweise (Teilreisewarnung) Palästinensische Gebiete: Reise- und Sicherheitshinweise,
Reisewarnung für den Gaza-Streifen Mali: Reise- und Sicherheitshinweise (Teilreisewarnung) Japan: Reise- und Sicherheitshinweise (Teilreisewarnung Fukushima) Libyen: Reisewarnung Syrien: Reisewarnung Irak: Reisewarnung Pakistan: Reise- und Sicherheitshinweise (Teilreisewarnung) Niger: Reise- und Sicherheitshinweise (Teilreisewarnung) Eritrea: Reise- und Sicherheitshinweise (Teilreisewarnung) Georgien: Reise- und Sicherheitshinweise (Teilreisewarnung) Mauretanien: Reise- und Sicherheitshinweise (Teilreisewarnung) Somalia: Reisewarnung
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sowie das betreffende anonymisierte Urteil Az: 9 C 552/10 Dieses Paket können Sie jederzeit gesondert bestellen - Sie
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